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神州数码

 

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产品详情

 

 

神州数码

产品简介

      商务集团电话系统是神州数码网络公司针对中小企业级客户推出的新一代网络集团电话系统,集成了所有传统集团电话功能、SIP服务器、即时通讯、IVR、OA及CRM等开放软件协同等功能于一起,创新的进行“1+N”软件架构设计,即一套基本软硬件系统,N个软件增值包,大幅降低了中小企业的拥有先进商务集团电话系统的成本,让企业按需部署和分步投资变成现实。
      商务集团电话系统具有创新的网络特征,全部采用网络机架式设计,便于安装到19英寸标准网络机柜中;内置网络接口,管理和配置的运维成本降到最低,会用计算机的就能轻松完成;通过软件升级,为客户源源不断增加新功能,并获得商务通信的最新体验;该系统可接入到公司局域网和互联网环境中,方便部署IP电话、Wifi电话、USB电话等,中小企业基于互联网可搭建分公司与总部的商务通信网络,分机统一编号及分支小号电话直拨,大幅提高企业内部的沟通效率;此外,通过商务集团电话系统的IP外线功能,注册到网络电话服务商,大幅降低企业的国内及国际长途的电话费用;出差员工在机场或咖啡厅的Wifi无线或Adsl宽带接入互联网,在笔记本上安装软电话注册到商务集团电话系统,打企业内部电话和长途电话与在公司拨打电话完全一样,实现座机的移动办公;为了保证互联网的商务通信电话品质,分支与总部的网络丢包不能超过5%,网络延时不能超过150ms。
      商务集团电话系统完全可替代传统集团电话,多款规格的普通电话和模拟外线数量与传统电话完全一致,一旦拥有,就可免费从代理商处获得15个以上软件增值包的30天体验机会,从此,让企业进入商务办公时代。老板增值包,专为老板定制的商务话机高贵典雅,一键拨号,客户和员工等来电区别振铃,可订阅班子成员的电话状态信息,开通秘书功能,电话监听,按需录音,设置免干扰等全新商务功能;无人值守增值包,让您公司24小时来电都能得到处理,如下班告示,下班自动转值班座机或手机,总机广告播放,一键式值班模式切换,把易用性做到极致;录音增值包,可实现所有电话录音或商务电话的一键按需录音;话务管家增值包,可设定每部电话的额度,超出限额时,禁止拨打外线,并提供详细话单(号码、日期、通话时间),便于老板轻松管理电话话费;Web800服务增值包,当客户浏览公司网站,对感兴趣的话题要联系公司员工,只需在网站上输入客户的电话号码,商务集团电话系统通过内嵌软电话通过回拨就可实现高品质的电话沟通等;呼叫中心增值包,允许第三方软件通过API接口进行全过程呼叫控制,实现与OA及CRM等系统的融合;增值包由于采用开放的软件架构,融合通信将变得更为容易。
      商务集团电话系统的配置管理在业界率先获得突破,IP组网、IP外线等高级功能的配置对于大多数企业而言,管理PC和网络的工程师可轻松基于Web 5分钟完成配置,简单易用,所有分公司的商务集团电话系统具有远程运维功能,一个人就可管理企业所有的商务集团电话系统,大幅降低了管理成本;电话的移机和换号,非常便捷。
      神州数码商务集团电话系统专为中小型企业设计了分机助理功能,在计算机上安装分机助理软件,可直接导入通信录,实现PC点击拨号、来电号码和姓名显示、回拨未接来电、通话中接听另一个打入电话、分机和用户状态呈现、方便查询通话记录等,更好的为员工服务。
      通过IP组网功能,可轻松实现多台商务集团电话系统的叠加,以实现高于100门以上电话容量的需求,通过增加E1中继网关,也可让商务集团电话系统实现诸如高端程控交换机具有的E1功能。
      商务集团电话系统给企业带来的好处:内置语音话务台功能(IVR),通过定制的上下班语音致词和个性化语音导航用于企业介绍的总机彩铃、总机VIP接听、7x24远程话务员等业务,让客户体验优质服务,提升企业形象功能提升企业形象;购买商务集团电话系统后,除普通电话接入外,也支持网络电话、PC电话、远程分机、WiFi手机、以及各种网关接入,分公司和总部通话不用花钱、利用宽带网络将国际和长话变为市话或免费电话,将昂贵的手机通话变为普通长话,大幅度降低公司每月的电话费用;公司所有分机一机双号(可通过总机打入,又可直接拨入),内部统一编号,分机号更有规律、手机座机一号通,重要来电不会再漏接、来电回拨,销售和销售总监Review项目时,也可把财务或老板或分公司的同事叫上线多方通过,内部沟通更有效率,让商务沟通更便捷;分公司扩张快速,商务集团电话系统实现真正低成本扩张;按需不断购买增值包,让电话系统跟上公司的快速发展需求;神州数码商务集团电话系统适用于学校、县市级政府、分支型成长型企业、话务量大的票务公司和物流公司、连锁型企业、酒店、运营商发展企业客户等。

产品特征

呼叫功能列表

      自动话务员                人工话务员                  欢迎词录制          总机时间段策略
      总机转接                   直接呼入                    一机双号             分机群组
      指定外线                   外线组轮选                 加前缀拨外线        外线直拨
      快速热线                   延迟热线                    快捷拨号             分机间直拨
      群组振铃                   语音导航                    呼叫转移             无应答转移
      遇忙转移                   盲转                         咨询转接              呼叫暂存
      呼出五级权限              不受限呼叫(白名单)    无条件呼叫转移      无应答呼叫转移
      遇忙呼叫转移              代接指定分机              禁止代答              代接任一来电
      群组代接                   呼叫等待                   呼叫暂存              等待背景音乐
      来电显示                   来电姓名显示              分机彩铃              转接背景音乐
      总机等待背景音乐         呼叫暂存背景音乐        音乐更换               彩铃
      热线                        宾馆功能                   来电弹屏               传真
      POS机                     拨号上网
      用话机设置呼叫转移查询和设置,临时关闭呼叫等待,快速拨号设置,分机彩铃查询和设置

系统可靠性
      断电逃生;断网逃生;模拟外线及多条IP外线备份;防雷设计;

管理和外部控制
      电话查号及查设备IP地址;电话和中继侧音量控制;Web管理界面;远程维护;软件升级;特权及分机及总机三级登录认证系统及管理界面

绿色环境
      满足无铅(RoHS);低能耗;轻噪音;满足辐射国际规范语音通话音质。
创新的网络特征
      传统集团电话网络化,带来了IP与生俱有的跨城市,有线无线跨网络部署的连接优势、价格优势和远程维护便利特征,并将高端程控交换机(PBX)才具备的丰富功能平民化,如可定制的多级语音导航、三方会议、音乐提示等待、寻线组、密码外呼、外呼等级限制等功能。
      不需要用昂贵的数字话机或IP话机,您在普通话机上就可享用分机与手机同振铃、各种代接、来电显示、群组呼叫、音乐回铃声、区别振铃等功能。多外线资源共享、来电转外线、异地电话系统跨界、跨域短号直拨等功能极大地拓展了您企业电话通讯的能力。内置百兆以太接口,真正实现了数据、语音和未来开发性通信业务的融合。

分支机构和总部IP组网通信
      
与传统集团电话不同,通过与您企业宽带路由器相连,商务集团电话系统既可以方便地连接到互联网上的网络电话服务商,也可以连接到您公司在异地的商务集团电话系统、媒体网关等语音设备构成网络化的分布式电话系统。商务集团电话系统使您获得IP组网的优势,包括软件不断升级获得厂家的新功能、更低廉的长途话费、自主和专业远程服务。神州数码商务集团电话系统采用TI C5509 DSP处理器及Freescale CPU硬件架构、iLBC编码及RTP丢包补偿技术,做到了基于互联网IP组网,一流的语音通话音质。
良好的开放特性
      商务集团电话系统内置强大的开放的基于Web Service方式的API控制接口,可以将强大的语音通信能力与CRM、ERP、呼叫中心、多媒体调度等用户信息和企业内部业务流程管理系统相结合,将企业语音通信系统与手机、Email、即时消息或企业计算机网络和丰富多彩的应用软件以最简捷的方式联系在一起,为企业建立一个全面协同、高效、人性化的沟通平台。随着网络通信技术的发展,即使一些小规模的企业也能享受融合通信带来的无与伦比全新体验。

优良的兼容性
      完全遵循标准SIP协议,能与国内外数十家主流软交换平台和终端设备进行互联互通,如CISCO、Avaya(业界很少能实现互通)、阿尔卡特、北电、西门子、华为、中兴、Asterisk、Freeiris等

安装和维护
       具有很多的易用性,安装人员可以在几分钟内完成在传统应用环境下的配置。将商务集团电话系统与互联网上的VoIP服务商平台对接,只需通过网络浏览器在商务集团电话系统管理界面上填入地址和账户信息。支持一键式备份还原

按需选择增值包
      购买增值包软件许可,即可获得新商务体验。

技术指标

类型

DCBV10-210

DCBV10-408

DCBV50-420

DCBV50-824

DCBV50-840

DCBV100

安装方式

机架

机架

机架

机架

机架

机架

分机线长度

300米

300米

1000米

1000米

1000米

1000米

振铃电压

60伏特

60伏特

60伏特

60伏特

60伏特

60伏特

最大功耗

15W

50W

70W

70W

70W

70W

电源

5V/3A

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

110~240V/1A AC

模拟分机

RJ-11

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

外线端口

RJ-11

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

RJ-45

以太网口

1

1

1

1

1

1

外线接口

2

4

4

8

8

0

分机接口

10

8

20

24

40

0

最大IP分机

8

8

64

64

64

128

最大IP外线

10

10

30

30

30

60

最大IP组网数

20

10

20

20

20

40

典型应用

基本应用

分支型企业IP组网应用